الإجابة: من الرائع أن يتمكن مفتش منزلك من إعطائك مثل هذه المعلومات الفورية والمحددة حول حالة أجهزة وأنظمة منزلك؛ استثمار. تمثل الأجهزة المنزلية القديمة مشكلة حقيقية للعديد من مشتري المنازل، حيث لا يقومون بالضرورة بإنشاء صندوق طوارئ على الفور لدعم إصلاح أو استبدال الأجهزة والأنظمة بعد أن استثمروا بكثافة في شراء وتجديد المنزل. في حالات مثل حالتك، يعد ضمان المنزل وسيلة رائعة وغير مكلفة نسبيًا لضمان قدرتك على تغطية إصلاحات واستبدال الأجهزة والأنظمة طوال مدة سريان الوثيقة - بشرط قراءة وثائق الضمان بعناية وفهم التغطية. مع استثناءات قليلة، يتم تغطية أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء بشكل عام بضمان منزلي يشمل الأنظمة المنزلية.
تهدف الضمانات المنزلية إلى تغطية التآكل الطبيعي للأنظمة والأجهزة المغطاة، بالإضافة إلى صيانة وإصلاح الأعطال المرتبطة بالعمر. وبعبارة أخرى، فهي تغطي الأشياء التي لا تغطيها وثائق تأمين أصحاب المنازل لأن تأمين أصحاب المنازل يهدف إلى تغطية الأضرار الناجمة عن الحوادث، أو الطقس، أو الحرائق، أو غيرها من القوى الخارجية. تعتمد الأنظمة التي يغطيها الضمان الخاص بك على نوع الضمان الذي تختاره؛ تقدم معظم شركات الضمان سياسات تغطي الأجهزة فقط (بما في ذلك أجهزة المطبخ والغسيل)، أو الأنظمة فقط (بما في ذلك أنظمة المنزل بالكامل مثل أنظمة الكهرباء والسباكة وأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء)، أو مزيج من الاثنين. سياسة تغطي كلا الأمرين. إذا كنت تتوقع أنك ستحتاج إلى تغطية تأمينية لنظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، فيجب عليك التأكد من تحديد حزمة الضمان التي تتضمن النظام. سوف تحدد سياستك المكونات التي يتم تغطيتها. عادة، يغطي ضمان التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) مكيف الهواء المركزي ونظام التدفئة وبعض سخانات الحائط وسخانات المياه. أفضل ضمانات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المنزلية تغطي أيضًا مجاري الهواء والسباكة، بالإضافة إلى المكونات التي تتحكم في النظام، مثل منظم الحرارة. لا تغطي ضمانات المنزل عادةً الأجهزة المحمولة، لذلك إذا كنت تبحث عن تأمين لتكييف الهواء لوحدة النافذة الخاصة بك، فهذا خارج الضمان.
كيف يغطي ضمان المنزل إصلاحات أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)؟ عليك أولاً اختيار الضمان وشرائه، وعادةً ما يكون لمدة سنة واحدة وقسط لمدة عام. اقرأ العقد: تغطي بعض الضمانات عمليات الفحص أو الصيانة المجدولة حتى لو لم تكن هناك مشاكل، لذلك إذا كانت وثيقتك تغطي ذلك، فيجب عليك تحديد موعد للفحص على الفور. في كثير من الأحيان، يمكن العثور على مشاكل صغيرة أثناء التنظيف والصيانة الروتينية ومن ثم إصلاحها قبل أن تتطور إلى مشاكل أكثر خطورة. إذا كانت لديك مشكلة أو توقف نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) عن العمل بشكل صحيح، فسوف تتصل بشركة الضمان عبر الهاتف أو من خلال بوابتها الإلكترونية لتقديم مطالبة. ستقوم شركة الضمان بإرسال فني لتقييم الوضع أو إبلاغك بأن المقاول الذي تختاره متاح لتقييم الوضع. ستدفع رسوم زيارة خدمة ثابتة (يتم تحديد مبلغ هذه الرسوم في عقدك ولن يتغير) وسيقوم الفني بتقييم المشكلة وإجراء الإصلاح المناسب، وكل ذلك متضمن في رسوم زيارة الخدمة الثابتة الخاصة بك. إذا قرر الفني أن النظام معيب ولا يمكن إصلاحه، فسوف يوصي باستبدال النظام بنظام جديد بنفس السعة والتكلفة (على الرغم من أن بعض الشركات تقدم للعملاء خيار ترقية النظام القديم إذا كانوا على استعداد لدفع الفرق). قطع الغيار مضمونة خلال فترة الضمان.
شيء واحد يجب ملاحظته بشأن العقد هو أن الضمان لا يعني أنه يمكنك الاتصال بمقاول محلي لإجراء الإصلاحات وتحديد ما إذا كان هناك حاجة إلى استبدال شيء ما. يعتمد اختيار الفني أو المقاول الخاص بك على شروط الضمان الخاص بك. تمنح بعض الشركات العملاء حرية اختيار من يريدون العمل معه، بينما تقوم شركات أخرى بتعيين فني من مجموعة الشركات المعتمدة التي يختارون العمل معها لمراجعة نظامك. يؤدي ذلك إلى تقليل التكاليف ويضمن استخدام الفنيين لمعايير الصيانة الخاصة بشركة الضمان عند اتخاذ قرارات الإصلاح أو الاستبدال. إذا سمح لك باختيار الفني الخاص بك، فسيظل العمل مقتصرًا على الحد الأقصى للتغطية التي توفرها شركة الضمان للعمل المطلوب.
بمجرد وصول الفني إلى منزلك، سيقضي بعض الوقت في فحص المكونات والأنظمة، بالإضافة إلى توفير الصيانة والإصلاحات اللازمة. يعتمد قرار استبدال أي جزء أو نظام بدلاً من إصلاحه على المعايير التي وضعها الفني وشركة الضمان. لديهم صيغ معقدة لتحقيق التوازن بين تكلفة الأجزاء والإصلاحات وعمر وحالة المعدات أو النظام، وسوف يتخذون القرارات بناءً على ما هو أكثر منطقية من حيث أداء النظام والتكلفة.
في حين أن ضمان منزلك يغطي معظم عمليات الصيانة واستبدال الأنظمة والأجهزة، إلا أن هناك بعض الاستثناءات التي يمكن أن تكون محبطة بشكل خاص لأصحاب المنازل الجدد. العديد من شركات ضمان المنازل، حتى أفضلها، لديها فترة انتظار بين تاريخ التوقيع على السياسة وتاريخ سريانها. وذلك لمنع أصحاب المنازل من الانتظار لشراء الضمان حتى يحتاجون إلى إصلاح شامل أو يعلمون أن النظام على وشك الفشل. وهذا يحمي شركة الضمان من الاضطرار إلى دفع آلاف الدولارات مقابل المطالبات المقدمة بسوء نية، ولكنه يعني أيضًا أن المشكلات التي تحدث أثناء فترة السماح قد لا تتم تغطيتها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يغطي الضمان المشكلات التي كانت موجودة قبل دخول الضمان حيز التنفيذ؛ قد يتم إبطال مطالبات الضمان إذا وجد الفني أن مجاري الهواء لم يتم تنظيفها لسنوات، مما يتسبب في زيادة تحميل المروحة وإتلاف الفرن قبل الأوان.
بالإضافة إلى ذلك، لا تغطي ضمانات المنزل بشكل عام التلف أو الخلل الناتج عن أي سبب آخر غير التقدم في السن أو البلى العادي. إذا انفجر أنبوب في الطابق السفلي وأدى إلى إتلاف المجفف، فلن يحل الضمان محل المجفف، ولكن من المرجح أن يقوم تأمين أصحاب المنزل (الذي يغطي الضرر) باستبداله بعد دفع المبلغ القابل للخصم. إذا تعطل نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الخاص بك بسبب ماس كهربائي أثناء عاصفة رعدية، فقد يغطي تأمين مالك منزلك هذا أيضًا، لكن الضمان قد لا يغطيه.
تهدف هذه السياسات إلى تغطية التآكل الناتج عن العمر، ولكنها تفترض إجراء الصيانة الأساسية وعدم إهمال المعدات أو الأنظمة. إذا جاء فني وقرر أن النظام بأكمله قد فشل لأنه لم يتم تغيير الفلتر مطلقًا أو لم يتم تنظيف الأنابيب، فلا يمكن تغطية العطل لأنه كان بسبب الإهمال وليس التآكل العادي. إذا كنت تشتري منزلًا جديدًا، فمن الجيد أن تطلب من البائع تقديم إيصالات وأي وثائق صيانة، أو الاحتفاظ بسجلاتك الخاصة حتى تتمكن من إثبات إجراء الصيانة الأساسية لدعم مطالبة الضمان الخاصة بك. إذا كنت تحاول معرفة كيفية الحصول على ضمان منزلي لاستبدال مكيف الهواء أو الغلاية، فإن القدرة على إثبات أنك قمت بصيانة نظامك قبل فترة طويلة من فشله سوف تقطع شوطًا طويلًا نحو النجاح.
بمجرد حصولك على الضمان، سيكون من الأسهل عليك جدولة الصيانة الدورية والإصلاحات الفورية، مما سيطيل عمر نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الخاص بك. في الواقع، الصيانة الدورية هي أفضل طريقة لإطالة عمر نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، سواء كان ذلك يعني الصيانة التي يمكن لأصحاب المنازل القيام بها، مثل تغيير المرشحات بانتظام والحفاظ على منظمات الحرارة خالية من الغبار، أو التنظيف والفحص السنوي. للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. إذا لم يتم تحديث خدمتك بالكامل بعد، فابدأ بالتخطيط في أقرب وقت ممكن. ستشكرك جودة الهواء ونظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وسيصبح الضمان أداة أكثر فائدة.
عند شراء منزل، فإن أي نفقات إضافية يمكن أن تكون القشة الأخيرة. يتطلب ضمان المنزل تكاليف إضافية مقدمًا. لكن ضع في اعتبارك ما يلي: ما هي تكلفة مكالمة خدمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء النموذجية؟ من الصعب معرفة ذلك لأن الكثير يعتمد على ماهية المشكلة، وكم ستكلف القطعة، والمدة التي سيستغرقها الإصلاح، والمبلغ الذي سيضيفه الفني إلى الفاتورة. ضمانات الإسكان ليست باهظة الثمن كما قد تظن، على الرغم من أنها تختلف حسب نوع التغطية التي تختارها. يتراوح متوسط مكالمات الخدمة الثابتة بين 75 دولارًا و125 دولارًا، ويمكنك توفير ما يكفي لتغطية تكلفة الضمان بالكامل في بضع زيارات فقط. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نظام أو جهاز محمي، فستوفر أموالًا كبيرة لأن تكلفة الاستبدال متضمنة في تكلفة استدعاء الخدمة. في الواقع، ينفق معظم أصحاب المنازل ما بين 3699 دولارًا و7152 دولارًا لاستبدال نظام تكييف الهواء الخاص بهم.
بالإضافة إلى توفير تكلفة ثابتة للإصلاحات، يمكن أن يوفر ضمان المنزل المال عن طريق السماح بإصلاح المشكلات البسيطة. إذا كان مكيف الهواء الخاص بك لا يحافظ على برودة منزلك قدر الإمكان باستخدام منظم الحرارة، فيمكنك تجاهله، معتقدًا أن درجات الحرارة ليست سوى بضع درجات ولا يجب عليك الاتصال بالمقاول. هذه المشكلة الصغيرة، إذا تركت دون معالجة، يمكن أن تتحول إلى مشكلة خطيرة سيكون إصلاحها أكثر تكلفة بكثير. مع العلم أن تكاليف استدعاء الخدمة يغطيها ضمان منزلك، يمكنك الاتصال بالإصلاح بثقة مع العلم أنه يمكنك ملاءمته لميزانيتك وإصلاح المشكلات قبل حدوثها.
وبمرور الوقت، سوف تفوق مدخراتك تكاليف الاستثمار والصيانة الأولية، خاصة إذا استفدت استفادة كاملة من الضمان.
قبل التوقيع على أي عقد، يجب عليك التأكد من أنك تعرف ما تعد به. وهذا مهم بشكل خاص لضمانات المنزل. نظرًا لأنها تغطي فقط ما هو محدد في العقد، فمن المهم جدًا فهم ما هو موجود وما هو غير موجود. اقرأ التفاصيل الدقيقة؛ مراجعة الاستثناءات والاستثناءات والشروط؛ لا تتردد في سؤال الوكيل الذي سيساعدك إذا دعت الحاجة. غالبًا ما تكون شكاوى الضمان نتيجة لعدم رضا العملاء عن المنتجات الباهظة الثمن والخارجة عن الضمان.
ستخبرك أفضل عقود ضمان التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) بما تحتاج إلى معرفته لتجنب خيبة الأمل هذه، لذا اقرأ بعناية وإذا لم يتم تغطية أي شيء مهم، يمكنك إجراء البحث قبل اتخاذ أي إجراء.
وقت النشر: 30 أغسطس 2023